Tel. : +385 (0)52 662 470 E-mail: info@dekora-dom.hr
DEKORA DOM d.o.o.
Sjedište društva: Mažinjica 104/1, 52420 Buzet
OIB: 91640005898
Sud kod kojega je tvrtka upisana u Sudski registar: Trgovački sud u Rijeci
Broj pod kojim je tvrtka upisana u Sudski registar: 040078254
Direktor: Aleš Klarić
IBAN: HR2624020061100393362 (Erste banka)
Tel: +385 52 662 470
E-mail: info@dekora-dom.hr
Trgovac je dužan prije prodaje (tj. sklapanja ugovora), osigurati na jasan, razumljiv i nedvosmislen način sljedeće podatke i obavijesti:
različiti stupnjevi koji slijede u postupku sklapanja ugovora (prodaje/kupovine)
načini i uvjeti plaćanja
opis načina i roka isporuke proizvoda ili pružanja usluge
troškovi dostave
ugovorne odredbe
opći uvjeti poslovanja ako su sastavni dio ugovora
izjavu o poznatim ograničenjima izvoza carinskim propisima i bilo kojim drugim relevantnim odredbama ako su primjenjivi
kodeksi postupanja u skladu s kojima postupa i informacije o tome kako se ti kodeksi mogu pregledati elektroničkim putem
usluge koje se nude nakon prodaje (servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova), jamstveni uvjeti koji se daju uz proizvod ili uslugu
pravo kupca na raskid ugovora po Članku 45. Zakona o zaštiti potrošača, roku za raskid, situacije po kojima je isključeno pravo kupca na raskid ugovora, te uvjete reklamacija odnosno povrata novaca i/ili robe. Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama.
Roba se naručuje elektronskim obrascem, telefonskim putem ili osobnim dolaskom
Prilikom naručivanja, kupac se obavezuje uplatiti avans u iznosu od 50% ukupne ponude
Narudžbe za koje je potrebna proizvodnja i/ili uvoz artikla je moguće izmjeniti ili odustati od iste do 3 radna dana od dana narudžbe/uplate
Ukoliko kupac odustane od narudžbe nakon navednog roka, uplaćeni avans mu se ne može vratiti
Kupac uplatom avansa ili cjelokupnog iznosa potvrđuje valjanost ponude te da su svi podaci ispravno uneseni
Kupac se obavezuje prije preuzimanja robe pregledati istu jer naknadnu reklamaciju ne uvažavamo
Plaćanje u našim poslovnicama:
ERSTE VISA DEBITNA KARTICA: od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
ERSTE VISA KREDITNA KARTICA: od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
ERSTE MASTERCARD KREDITNA KARICA: od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
DINERS CLUB CARD: od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
Kod odabira ovog načina plaćanja, na Vašu e mail adresu dobiti ćete PONUDU sa svim podacima potrebnim za uplatu.
Uplatu potom možete izvršiti na vaš uobičajeni način plaćanja u banci, pošti, Fini, korištenjem internet bankarstva ili jednostavno uslikajte i platite putem BAR koda koji se nalazi na dnu ponude.
* Po zaprimljenoj uplati poslati ćemo vam naručene artikle.
Dostavu za naše kupce vršimo s centralnog skladišta u Buzetu na područje cijele Hrvatske. Cijene ovise o zoni dostave. A više informacija i o cijeni dostave molimo vas da nas kontaktirate na telefonski broj +385 52 662 470 ili na mail adresu info@dekora-dom.hr
Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) bez navođenja razloga imaju svi kupci Dekora Dom trgovine, u roku od 14 dana od primitka pošiljke.
Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora (povrat), mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Zahtjev za jednostrani raskid Ugovora se šalje na e-mail info@dekora-dom.hr ili poštom na adresu DEKORA DOM d.o.o., Mažinjica 104/1, 52420 Buzet.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora Prodavatelj će dostaviti Kupcu, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Obrazac za JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA preuzmite ovdje
Nakon što Kupac zatraži povrat kontaktirat će ga osoblje Prodavatelja i dati uputstva za izvršenje povrata.
Kako bi povrat bio uvažen vraćena roba mora biti neoštećena i u originalnoj ambalaži.
Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju (neoštećena i u originalnoj ambalaži). Prodavatelj neće biti u mogućnosti uvažiti zahtjev za povrat i Kupac će morati platiti troškove dostave, kako bi mu roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.
Ako pregledom proizvoda Prodavatelj utvrdi da je vraćena roba u odgovarajućem stanju, vratit će puni iznos koji je Kupac platio na tekući račun, odnosno na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja odluke o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat novca Prodavatelj može izvršiti tek nakon što mu roba bude vraćena, smatra se da je Kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošalje ili preda robu Prodavatelju, odnosno osobi koju Prodavatelj ovlastiti za primanje robe.
Sve artikle Kupac može vratiti na adresu DEKORA DOM d.o.o., Mažinjica 104/1, 52420 Buzet, nakon odobrenog zahtjeva za povrat.
Kupac se obavezuje vratiti robu u roku od dva radna dana od odobrenja zahtjeva.
NAPOMENA!
Izuzetak za povrat kupljene robe su sve narudžbe koje su dane u proizvodni proces, tzv. roba po narudžbi, te roba koja je iz uvoza.
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi pri čemu ćemo vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte na adresu: DEKORA DOM d.o.o., Mažinjica 104/1, 52420 Buzet ili na mail adresu info@dekora-dom.hr
Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti u roku 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja osobnih podataka o sebi.
Ne prikupljamo osobne podatke o vama (kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu) kada posjetite ovu web stranicu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke pomoću jednog od dostupnih obrazaca za određenu svrhu (kontakt obrazac, registracijski obrazac, obrazac za kupovinu, obrazac za upis na newsletter) i time date vašu privolu na prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u navedene svrhe.
Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana privola. Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok za osobe mlađe od 16 privolu može dati roditelj ili skrbnik.
Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu.
Svi podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.
Ovdje navodimo dodatne okolnosti u kojima ćemo Vaše informacije podijeliti sa ovlaštenim trećim stranama i dodatne svrhe za koje koristimo Vaše podatke:
Pružanje informacija Google Inc. Google prikuplja informacije putem naše upotrebe usluge Google Analytics na našoj web stranici.
Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je poboljšanje usluge Google Analytics.
Informacije se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi.
Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti.
Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Informacije koje se automatski prikupljaju na našoj web stranici
Automatski prikupljamo informacije u log datotekama poslužitelja, kao što je vaša IP adresa, vrsta preglednika, stranice za preusmjeravanje / izlazak i operativni sustav.
Koristimo ove informacije kako bismo upravljali našim web stranicama i našim tehničkim rješenjima, razumjeli kako se posjetitelji kreću kroz našu web stranicu i usluge te da poboljšamo vaše iskustvo dok koristite naše web stranice i usluge.
Pristup i ažuriranje vaših osobnih podataka
Naš korisnik u svakom trenutku ima sljedeća prava:
pravo na pristup podacima i uvid u podatke
pravo na informiranost o obradi osobnih podataka
pravo na prenosivost podataka
pravo na povlačenje privole
pravo na podnošenje prigovora
pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni
pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte nas putem kontakt forme na našoj web stranici. Također nas možete konktatirati i telefonom koji je naveden na web stranici ili putem slanja pošte na našu adresu koja je navedena na web stranici.
Sigurnost vaših osobnih podataka
Predani smo poduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.
Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na naše sigurne servere koji se nalaze u EU.
Korištenje kolačića (cookies)
Ova Internet stranica te njezine on-line usluge koristite kolačiće radi poboljšanja usluga.
Odluka o dopuštanju korištenja kolačića na Internet stranici u potpunosti je vaša. Treba napomenuti da Internet stranica funkcionira optimalno samo ako je omogućeno korištenje kolačića.
Što su kolačići?
Kolačići (cookies) su male datoteke koje Vaš preglednik sprema na disk prilikom posjete naše Internet stranice.
To omogućuje našoj web stranici da prepozna Vaše računalo kada nas sljedeći put posjetite, kako bi vam sukladno tome ponudili personalizirano iskustvo prilikom vašeg surfanja.
Kolačići nisu usmjereni na špijuniranje korisnika i ne slijede sve što korisnik radi te nisu zlonamjerni kod ili virus.
Također kolačići nisu povezani s neželjenim porukama ili spamom, ne mogu spremiti lozinku i nisu namijenjeni isključivo za reklame ili oglašavanje.
Informacije poput Vašeg imena ili e-mail adrese neće biti spremljene – web stranice ne mogu pristupiti vašim osobnim informacijama i datotekama na Vašem računalu.
Da bi „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka, Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te GDPR direktivi, treba nam vaša privola.
Vrste kolačića
Kolačići sesije i Trajni kolačići
Kolačići sesije (session cookies) su privremeni kolačići koji istječu nakon što napustite web stranicu. Ti kolačići su obvezni za pravilan rad određenih aplikacija ili funkcionalnosti na ovoj Stranici.
Trajni kolačići (persistent cookies) se koriste radi poboljšanja iskustva naših korisnika (npr. pamćenje detalja prijave, tako da ih ne morate upisati svaki put kada possjetite web stranicu). Ti kolačići ostaju u kolačić datoteci Vašeg preglednika duže vrijeme. Taj vremenski period ovisit će o izboru postavki na Vašem Internet pregledniku. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prenesu na web server svaki put kada posjetite stranicu.
Kolačići prve i treće strane
Kolačići prve strane (first-party cookies) – izdaje ih ova Internet stranica. Ovi kolačići služe za pravilan rad web stranice te za pamćenje Vaših preferenci na web stranici.
Kolačići treće strane (third-party cookies) su kolačići koji su postavljeni od strane druge web stranice ili usluge kao što je npr. YouTube. Nemamo pristup ni kontrolu nad ovim kolačićima. Trebate se konzultirati sa odgovarajućim pravilima o privatnosti tih trećih strana. Ako se nalazite u Europskoj uniji možete saznati više o tome kako treće strane koriste ove vrste kolačića na sljedećem linku: http://www.youronlinechoices.eu/.
Neophodni i ostali kolačići
Neophodni kolačići su neophodni za rad naše web stranice i korištenje njegovih značajki i / ili usluga. Na primjer, omogućuju vam navigaciju po web stranici i mogućnost prijave u sigurna područja. Korištenjem ove Internet stranice automatski dajete privolu na uporabu neophodnih kolačića bez kojih web stranica ne može funkcionirati. To su PHPSESSID kolačići i _exp kolačići.
Kolačići za performanse prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji upotrebljavaju našu web stranicu, na primjer, na koje stranice posjetitelji najčešće dolaze i ako dobiju poruke o pogreškama sa tih stranica. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identificiraju posjetitelja. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su anonimne. Koriste se samo za poboljšanje funkcioniranja ove web stranice.
Funkcionalni kolačići omogućuju našoj web stranici da pamti odabire i prilagodbe koje ste napravili tijekom posjeta i pružaju poboljšane osobne značajke. Na primjer, pamćenje promjena jezičnih postavki ili preferencije valute. Također se mogu koristiti kako bi se omogućilo trećim stranama kako bi pružili alate za društveno dijeljenje i zapamtili vaše željene usluge dijeljenja.
Marketing kolačići se koriste za praćenje posjetitelja preko web stranice. Svrha im je prikazati oglase koji su vama relevantni i zanimljivi, a time i više vrijedni za izdavače i oglašavače trećih strana.
Kako prihvatiti ili odbiti kolačiće?
Uvijek možete blokirati upotrebu nekih ili svih kolačića koje koristimo na našoj web stranici, no to može utjecati na njenu funkcionalnost.
Okvir za postavke kolačića nalazi se na dnu ove stranice. Nakon odabira postavki, u svakom trenutku možete resetirati postavke kolačića također na dnu ove stranice.
Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim linkovima možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih web preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera. Neki preglednici Vam omogućuju surfanje u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaš uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org.
Sjedište tvrtke: Mažinjica 104/1
52420 Buzet
OIB: 91640005898
Tel. : +385 52 662 470
E-mail: info@dekora-dom.hr
